今年以來，濱州市優(yōu)撫醫(yī)院堅(jiān)持“全心全意為優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)”的宗旨，持續(xù)做細(xì)“巡診路·優(yōu)撫情”醫(yī)療巡診服務(wù)品牌，為全市在鄉(xiāng)復(fù)退軍人精神障礙患者、1-6級(jí)傷殘軍人及孤老優(yōu)撫對(duì)象送醫(yī)、送藥、送健康、送溫暖，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)撫對(duì)象的關(guān)愛和服務(wù)工作，有效解決優(yōu)撫對(duì)象居家治療的看病難題。
精心組織，巡診送藥把脈開方
定期開展醫(yī)療巡診，是優(yōu)撫醫(yī)院醫(yī)療保障工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。巡診前，濱州市優(yōu)撫醫(yī)院根據(jù)優(yōu)撫對(duì)象的身體狀況、人員規(guī)模和分布情況，制定科學(xué)、完善的巡診方案，并配備巡診車、專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)及所需藥品，走村入戶將醫(yī)療巡診服務(wù)送到優(yōu)撫對(duì)象家中床前。通過問診、體檢等方式，評(píng)估優(yōu)撫對(duì)象的身體狀況，按需發(fā)放相應(yīng)藥品，向家屬進(jìn)行用藥說明和健康指導(dǎo)，并詳細(xì)記錄每位優(yōu)撫對(duì)象的實(shí)際情況，以便更精確的制定個(gè)性化治療方案。
精細(xì)服務(wù)，創(chuàng)新方式護(hù)航健康
為提升巡診工作的服務(wù)品質(zhì)，滿足優(yōu)撫對(duì)象的不同需求，濱州市優(yōu)撫醫(yī)院創(chuàng)新工作方式、不斷豐富服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)行動(dòng)不便、重點(diǎn)關(guān)注的優(yōu)撫對(duì)象，由巡診隊(duì)伍上門提供身體檢查、康復(fù)指導(dǎo)、健康宣傳等服務(wù)；針對(duì)有需要的優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行線下藥品郵寄，確保藥品能夠及時(shí)送到每位優(yōu)撫對(duì)象的手中。同時(shí)，聚焦特殊節(jié)日節(jié)點(diǎn)，聯(lián)合社會(huì)組織、綜合性醫(yī)院、企業(yè)等，為優(yōu)撫對(duì)象送去多病種診療，米、油、月餅等慰問品以及暖心的節(jié)日問候，幫助優(yōu)撫對(duì)象解決生活中的實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)診療需求、生活需要、情感慰問等全方位精細(xì)化服務(wù)。
精準(zhǔn)回訪，持續(xù)提升服務(wù)保障
建立優(yōu)撫對(duì)象回訪日志，巡診結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各縣區(qū)優(yōu)撫對(duì)象的基本信息進(jìn)行更新調(diào)整并整理歸檔，更好的掌握優(yōu)撫對(duì)象的健康狀況、用藥情況、后續(xù)治療及病情變化，保證優(yōu)撫對(duì)象一人一檔，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、對(duì)癥幫扶。同時(shí)定期電話回訪，了解優(yōu)撫對(duì)象的康復(fù)情況，線上指導(dǎo)他們正確用藥、康復(fù)鍛煉、生活起居、自我保健等，督促他們定期復(fù)診，從而確保優(yōu)撫對(duì)象早日康復(fù)。
截至目前，濱州市優(yōu)撫醫(yī)院2023年醫(yī)療巡診工作已圓滿結(jié)束，今年共服務(wù)優(yōu)撫對(duì)象297人次，送藥價(jià)值144395.4元。下一步，醫(yī)院將繼續(xù)優(yōu)化巡診服務(wù)，時(shí)刻把優(yōu)撫對(duì)象的冷暖掛在心上，切實(shí)解決他們生活中遇到的實(shí)際困難，進(jìn)一步提升優(yōu)撫對(duì)象的獲得感、幸福感和榮譽(yù)感，在全社會(huì)營(yíng)造尊崇軍人的濃厚氛圍。