近日，“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線受理中心向市優(yōu)撫醫(yī)院派送了一份有溫度的“承辦單”，工單內(nèi)容不是對工作不滿的投訴，而是一份感謝信。
原來，今年4月，張先生來到市優(yōu)撫醫(yī)院門診樓收費處，為其在我院頤年優(yōu)撫康養(yǎng)中心療養(yǎng)的家人繳納療養(yǎng)費。但在繳納費用時張先生多交了100元現(xiàn)金，我院收費處工作人員陳靖茹清點現(xiàn)金后及時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場叫回已經(jīng)準(zhǔn)備離開的張先生，為其退回了多繳納的100元現(xiàn)金。順利繳費的張先生對陳靖茹認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度一再表示感謝，于是便有了這份特殊的“承辦單”。原本一件微不足道的小事卻收獲了服務(wù)對象的再三感謝，可見，為民辦事不在事情大小，只要認(rèn)真做事、真誠服務(wù)同樣會收獲群眾點贊。
為民服務(wù)無小事，一枝一葉總關(guān)情。群眾的感謝是對市優(yōu)撫醫(yī)院工作的關(guān)心和支持，也是對我們工作的褒獎和激勵。市優(yōu)撫醫(yī)院將始終強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，增強為民情懷，以更加主動、用心、高效的行動，以更多溫心、暖心、安心的舉措為群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，全力打造有態(tài)度、有速度、有溫度的優(yōu)撫醫(yī)院。